Currently browsing tag

Kwaliteit

Wandelganggaming

In mijn ontdekkingstocht om de principes van gaming door te vertalen naar dagelijkse toepassingen op de werkvloer stuitte ik op een aparte vorm van gamen, namelijk ‘politieke spelletjes’. Ik hoor vaak de opmerkingen “ik speel geen politieke spelletjes” of “ik wil gewoon mijn werk doen”. Dit is vaak van medewerkers …

24Kitchen is Zen

Als het lukt kijk ik ’s avonds even naar 24Kitchen en dan het liefst naar Rudolph’s Bakery en Jamie at Home. Waarom? Met name Rudolph’s Bakery werkt op de een of andere manier rustgevend voor mij. Rudolph zijn werkomgeving is strak op orde, al zijn spullen liggen netjes gesorteerd klaar en …

4 jaar al weer, dan mag ze naar school

Al maanden kijkt ze er naar uit en afgelopen maandag was het dan zover. Isis, onze oudste dochter, beleefde haar eerste schooldag. Een enorme verandering, zowel voor haar als voor ons als ouders natuurlijk. Met de rugtas om stapte ze de klas in, gaf ze de juffrouw een hand en …

Hardlopers leven langer

Hardlopers leven gemiddeld 5 tot 6 jaar langer dan mensen die niet lopen. Dit blijkt uit de Deense Copenhagen City Heart Study. Maar hoe komt het dat sommige mensen het heerlijk vinden om hard te lopen, terwijl anderen er maar niet in slagen om het vol te houden, ook al …

Overheden zitten klem tussen wil en wet

Overheden moeten klantgerichter werken, maar ze moeten tegelijkertijd recht doen aan procedures en wetten. Een spagaat, maar geen onmogelijke. De meeste overheidsorganisaties zijn van oudsher gewend om te sturen op budgetten. De door het huidige kabinet opgelegde bezuinigingen versterken deze neiging alleen maar. Een heel andere benadering is om niet …

Prestatiemanagement bij doorvoeren Bezuinigingen

Performance Management is een containerbegrip waarin veel onderwerpen samenkomen die al jaren de agenda bepalen van de overheidsmanagers. De overheid moet bedrijfsmatiger werken, kwaliteit leveren en de overheidsmanagers zouden allerlei besturingsinstrumenten kunnen overnemen uit het bedrijfsleven. Inmiddels kent iedereen de prestatiemeetsystemen, zoals de balanced scorecard en het INK-model, maar écht …